Das Buch "Menschen überzeugen, die Recht haben wollen. 28 kooperative Techniken" von Marie-Theres Braun ist ein umfassender Leitfaden, der sich darauf konzentriert, wie man in Diskussionen und Verhandlungen erfolgreich überzeugen kann, insbesondere wenn man es mit Personen zu tun hat, die darauf bestehen, recht zu haben. Braun, eine Expertin in Kommunikation und Konfliktmanagement, stellt in diesem Werk 28 verschiedene Techniken vor, die darauf abzielen, Gespräche kooperativ und konstruktiv zu gestalten.

Die Autorin betont die Wichtigkeit von Empathie und Verständnis in der Kommunikation. Sie zeigt auf, wie wichtig es ist, die Perspektive des Gegenübers zu verstehen und zu respektieren, selbst wenn man nicht mit ihr übereinstimmt. Diese Herangehensweise hilft dabei, defensive Haltungen abzubauen und eine offene Diskussion zu fördern.

Die 28 Techniken, die Braun vorstellt, sind vielfältig und praktisch. Sie reichen von aktiven Zuhörtechniken über die Kunst des Fragestellens bis hin zu Strategien, um gemeinsame Interessen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die für beide Seiten akzeptabel sind. Jede Technik wird detailliert beschrieben, oft ergänzt durch Beispiele und praktische Tipps, die dem Leser helfen, sie in realen Situationen anzuwenden.

Insgesamt ist "Menschen überzeugen, die Recht haben wollen" ein wertvolles Werkzeug für jeden, der seine kommunikativen Fähigkeiten verbessern und lernen möchte, in herausfordernden Gesprächssituationen erfolgreich zu sein. Es bietet praktische Ratschläge und Einsichten, die in beruflichen wie auch privaten Kontexten gleichermaßen anwendbar sind.

247 Seiten, Paperback, Campus Verlag, 24 Euro, bei Amazon und im Buchhandel